Câu hỏi “Tiền đi đâu?” khiến nhiều người chùn bước
Những năm gần đây, mỗi khi xảy ra thiên tai, mạng xã hội lại dày đặc thông tin kêu gọi hỗ trợ. Điều dễ thấy là tấm lòng của cộng đồng vẫn luôn dồi dào. Chỉ sau một lời kêu gọi, hàng nghìn bình luận “xin số tài khoản”, “cho em góp với” xuất hiện.
Song song với đó, không ít tranh cãi xung quanh chuyện sao kê, công khai, giải ngân… khiến nhiều tấm lòng trở nên dè dặt, điểm chung là niềm tin bị đặt dấu hỏi. Và khi niềm tin tổn thương, không chỉ một cá nhân, tổ chức bị ảnh hưởng, mà cả hoạt động thiện nguyện nói chung cũng trở nên khó khăn hơn.
Một câu hỏi lớn được đặt ra: “Làm sao để tấm lòng thiện nguyện được bảo vệ bằng một cơ chế đủ rõ ràng, để người muốn góp không bị ám ảnh bởi nỗi lo minh bạch?”
Tiền đi thẳng tới quỹ cứu trợ, doanh nghiệp chỉ làm “cầu nối”
Trong bối cảnh ấy, chiến dịch “1000 nhịp ấm chung tay - Miền Trung Tây Nguyên sớm ngày "ấm" lại” của Dr.Maya nổi lên như một điểm sáng: minh bạch ngay từ cách thiết kế cơ chế.
Thay vì đứng ra nhận và giữ toàn bộ tiền ủng hộ, chương trình quy định rất rõ: Mỗi người tham gia ủng hộ 299.000đ trực tiếp vào tài khoản cứu trợ chính thống của Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam. Với cách làm này, dòng tiền đảm bảo minh bạch, rõ ràng 100%, Dr.Maya không thu lợi nhuận, không trích phần trăm.
Như một cách cảm ơn tấm lòng đã trao đi, sau khi xác nhận Bill chuyển khoản, Dr.Maya gửi tặng:
- 01 hộp Ngũ Cốc Bầu Lạc Lạc Premium (phiên bản nâng cấp) trị giá 355.000,
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc đến tận tay người tham gia,
- Kèm Thư Tri Ân thiết kế riêng biệt tặng mỗi người để mẹ chia sẻ công khai lan tỏa tinh thần chung tay.
Cách làm thiện nguyện tách bạch này giúp người ủng hộ dễ hình dung mình đang “gửi gắm” ở đâu, đồng thời cảm nhận được sự tôn trọng với lòng tốt của mình. Đó chính là lý do khiến chiến dịch này của Dr.Maya thành công vang dội, thu hút hàng ngàn lượt quan tâm ngay từ hôm đầu ra mắt.
Từ một chiến dịch nhỏ đến thông điệp lớn về minh bạch
“1000 nhịp ấm chung tay” chỉ là một chương trình thiện nguyện quy mô vừa, hướng tới cộng đồng mẹ bầu. Nhưng cách thiết kế minh bạch dòng tiền, tách bạch vai trò, đặt niềm tin của người ủng hộ ở vị trí trung tâm là một “ánh sao” trên bầu trời đêm vốn đang bị mây mù.
Thay vì cố gắng làm tất cả, doanh nghiệp có thể chọn đứng lùi lại một bước, chỉ xin làm “cầu nối” để tấm lòng của cộng đồng đến được đúng địa chỉ cần trợ giúp, đồng thời dùng chính sản phẩm, dịch vụ của mình để nói lời cảm ơn.
Với Dr.Maya - thương hiệu mẹ bé đã gắn bó nhiều năm với các gia đình Việt đó cũng là cách để nhắc lại thông điệp quen thuộc: “Dinh dưỡng mẹ trao - Bình yên mẹ gửi”. Thay mặt hàng triệu người mẹ ngoài kia, xin gửi chút bình yên cho em bé đang lớn lên từng ngày, và cho những mái nhà vẫn đang gượng dậy sau lũ.
